Customer Service

Howel and Co membuka lowongan Customer Service di Jakarta Pusat.

Ringkasan Posisi

Sebagai Customer Service di Howel and Co, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan melalui berbagai platform, terutama pada musim puncak seperti Ramadhan. Tugas harian meliputi menanggapi pertanyaan, menyelesaikan keluhan, serta memproses pesanan, pengembalian, dan penukaran barang. Anda juga akan berkoordinasi dengan tim logistik untuk mengatasi masalah pengiriman, mencatat interaksi pelanggan secara akurat, dan memantau ulasan serta masukan. Selain memberikan informasi produk dan kebijakan, Anda diharapkan terus menyempurnakan prosedur layanan berdasarkan feedback, sehingga menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan serta mendukung citra perusahaan.

Posisi ini terbuka untuk pria atau wanita berusia maksimal 27 tahun dengan gelar Sarjana di bidang apa pun, termasuk fresh graduate. Kandidat harus bersedia bekerja dalam shift 24 jam termasuk akhir pekan dan hari libur, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mengetik cepat dan akurat, serta menguasai komputer dasar. Kemampuan memecahkan masalah, perhatian terhadap detail, empati tinggi, dan komitmen pada kepuasan pelanggan juga diperlukan. Selain itu, kandidat harus dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, memiliki kemampuan bahasa Inggris dasar, dan nilai tambah bila menguasai bahasa lain.

Deskripsi Pekerjaan

About the Role:

We are looking for a dedicated and proactive Customer Service professional to join our team, with a strong focus on supporting peak seasons like Ramadhan. As the main point of contact for customers across various platforms, you will handle inquiries, resolve complaints, and process orders to ensure a smooth and positive customer experience. You will work closely with internal teams to address order and shipping issues, playing a key role in maintaining customer satisfaction and loyalty. By delivering timely, accurate information about our products and services, you will represent the face of our company and contribute to its success.

Responsibilities:

• Respond to customer inquiries promptly and professionally.
• Handle product issues, returns, and exchanges.
• Manage and track orders, ensuring timely delivery.
• Collaborate with the logistics team to resolve shipping issues.
• Maintain accurate records of customer interactions.
• Monitor and respond to customer reviews and feedback.
• Provide product and policy information.
• Continuously improve service procedures based on feedback.

Informasi Tambahan

• Pendidikan minimal: Sarjana

Gambaran Lowongan Serupa

Per 2 November 2026, terdapat 5 lowongan aktif kategori Customer Support di DKI Jakarta yang tayang di Mulai Kerja. Gaji untuk posisi ini tidak dicantumkan; biasanya dibicarakan saat wawancara.

Cara Melamar

1. Klik tombol lamar di halaman ini. Kamu akan diarahkan ke halaman resmi lowongan di Kalibrr Indonesia.
2. Siapkan CV terbaru beserta ijazah minimal Sarjana, lalu sesuaikan isi CV dengan kualifikasi di atas.
3. Kirim lamaran sebelum 31 Desember 2026 — perusahaan membuka 5 posisi untuk lowongan ini.
4. Pantau email dan nomor HP yang kamu cantumkan untuk undangan seleksi berikutnya.

Sumber: Karirhub Kemnaker (via Kalibrr Indonesia). Lamar melalui tautan resmi pada tombol lamar.

Proses rekrutmen tidak dipungut biaya apa pun. Waspadai pihak yang meminta transfer uang atas nama perusahaan ini.