Customer Support Engineer
PT Genecraft Labs
Customer Support Engineer
PT Genecraft LabsSumber: Website karirhub.kemnaker.go.idLihat aslinya
Rp 6.000.000 – Rp 7.500.000
per bulan
Lamaran via Website Perusahaan
Lowongan ini memiliki halaman karir tersendiri. Klik tombol Lamar via Website untuk melanjutkan di website resmi perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
PT Genecraft Labs membuka lowongan Customer Support Engineer di Jakarta Barat.
Ringkasan Posisi
Sebagai Customer Support Engineer, Anda akan memberikan dukungan teknis kepada pengguna instrumen kromatografi dan spektrometri massa beserta perangkat lunaknya. Tugas sehari‑hari meliputi penanganan masalah melalui telepon dan email, serta melakukan perbaikan dan pemeliharaan di lokasi pelanggan. Anda juga bertanggung jawab memastikan layanan disampaikan tepat waktu, memantau kinerja peralatan, menjelaskan cara penggunaan yang aman, memperkenalkan fitur baru, dan menyampaikan umpan balik pelanggan. Selain itu, Anda akan mengikuti pelatihan berkelanjutan untuk tetap up‑to‑date dengan perkembangan teknologi instrumen.
Posisi ini cocok bagi kandidat dengan minimal diploma, atau lulusan SMK bidang Analisis Kimia atau Teknik Elektro, yang memiliki pengalaman kerja di bidang teknis terkait (sekitar satu tahun atau lebih). Pengetahuan tentang HPLC, GC/GC‑MS, AAS, ICP‑OES, ICP‑MS, LC‑MS, dan IC menjadi nilai tambah, begitu pula kemampuan komunikasi yang baik, pemecahan masalah, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim di lingkungan yang dinamis.
Informasi Tambahan
- Pendidikan minimal: Diploma
- Pengalaman minimal: 1 tahun
- Jenis kelamin: Laki-laki
Gambaran Lowongan Serupa
Per 8 November 2026, terdapat 8 lowongan aktif kategori Customer Support di DKI Jakarta yang tayang di Mulai Kerja. Lowongan ini mencantumkan gaji Rp 6.000.000 – Rp 7.500.000 per bulan — data gaji lowongan Customer Support lain di DKI Jakarta belum cukup untuk dibandingkan.
Cara Melamar
- Klik tombol lamar di halaman ini. Kamu akan diarahkan ke halaman resmi lowongan di Glints TapLoker.
- Siapkan CV terbaru beserta ijazah minimal Diploma dan bukti pengalaman kerja minimal 1 tahun, lalu sesuaikan isi CV dengan kualifikasi di atas.
- Kirim lamaran sebelum 27 November 2026 — perusahaan membuka 1 posisi untuk lowongan ini.
- Pantau email dan nomor HP yang kamu cantumkan untuk undangan seleksi berikutnya.
Sumber: Karirhub Kemnaker (via Glints TapLoker). Lamar melalui tautan resmi pada tombol lamar.
Proses rekrutmen tidak dipungut biaya apa pun. Waspadai pihak yang meminta transfer uang atas nama perusahaan ini.
Persyaratan
- PT Wiralab Analitika Solusindo is hiring a full-time Customer Support Engineer for our Jakarta location. As a Customer Support Engineer, you will provide technical support to customers of Chromatography and Mass Spectrometry instruments and related software by actively troubleshooting over the phone and e-mail. You will also conduct on-site repair and maintenance of instruments, including:
- Delivering services to customers effectively and on time
- Monitoring and maintaining equipment or machinery performance
- Walking customers through how equipment works including how to use it safely
- Explaining new features and suggesting upgrades to customers
- Participating in ongoing training to keep up to date with the latest developments of equipment
- Providing clear customer feedback
- Job Location: Semarang, Surabaya
- Qualifications
- At least vocational high school in Chemical Analyst or Degree in Electrical Engineering
- Familiar and experienced with HPLC, GC/GCMS, AAS, ICP-OES, ICP-MS, LCMS, IC
- Minimum of 2 years of experience in a related technical field
- Excellent communication and interpersonal skills as well as problem-solving and analytical thinking abilities
- Experience in maintaining, repairing, and troubleshooting analytical instruments, with a strong emphasis on Chromatography and Mass Spectrometry instruments
- Ability to work independently and as part of a team, and to manage priorities in a dynamic environment
- Customer-focused mindset and passion for delivering excellent service to customers
- Has valid driving license (SIM A/C) and willing to travel
- Fluent in English
