Layer 1 Engineer
PT Neptus Teknologi Indonesia
Layer 1 Engineer
PT Neptus Teknologi IndonesiaSumber: Website karirhub.kemnaker.go.idLihat aslinya
Rp 5.700.000 – Rp 5.730.000
per bulan
Lamaran via Website Perusahaan
Lowongan ini memiliki halaman karir tersendiri. Klik tombol Lamar via Website untuk melanjutkan di website resmi perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
PT Neptus Teknologi Indonesia membuka lowongan Layer 1 Engineer di Jakarta Barat.
Ringkasan Posisi
Sebagai Layer 1 Engineer di PT Neptus Teknologi Indonesia, Anda akan menjadi bagian tim helpdesk yang melakukan pemantauan perangkat dan aplikasi sesuai kebutuhan proyek. Tugas harian meliputi penanganan tiket klien, troubleshooting, respons cepat dalam batas SLA lima menit, serta penyusunan laporan harian, mingguan, dan bulanan. Anda juga berkoordinasi dengan tim melalui grup WhatsApp, email, atau Telegram, menyampaikan temuan kepada tim Layer 2 dan Project Manager, serta memberikan penjelasan dan saran teknis kepada klien. Selain itu, Anda bertanggung jawab menjaga keamanan informasi serta melindungi data perusahaan dari ancaman siber.
Posisi ini cocok bagi lulusan S1 dengan minimal satu tahun pengalaman di bidang IT atau telekomunikasi, memiliki kemampuan problem solving, komunikasi efektif, dan kesadaran akan keamanan data.
Informasi Tambahan
- Pendidikan minimal: Sarjana
- Pengalaman minimal: 1 tahun
Gambaran Lowongan Serupa
Per 25 Oktober 2026, terdapat 3 lowongan aktif kategori IT Support & Infrastruktur di DKI Jakarta yang tayang di Mulai Kerja. Lowongan ini mencantumkan gaji Rp 5.700.000 – Rp 5.730.000 per bulan — data gaji lowongan IT Support & Infrastruktur lain di DKI Jakarta belum cukup untuk dibandingkan.
Cara Melamar
- Klik tombol lamar di halaman ini. Kamu akan diarahkan ke halaman resmi lowongan di Glints TapLoker.
- Siapkan CV terbaru beserta ijazah minimal Sarjana dan bukti pengalaman kerja minimal 1 tahun, lalu sesuaikan isi CV dengan kualifikasi di atas.
- Kirim lamaran sebelum 17 November 2026 — perusahaan membuka 1 posisi untuk lowongan ini.
- Pantau email dan nomor HP yang kamu cantumkan untuk undangan seleksi berikutnya.
Sumber: Karirhub Kemnaker (via Glints TapLoker). Lamar melalui tautan resmi pada tombol lamar.
Proses rekrutmen tidak dipungut biaya apa pun. Waspadai pihak yang meminta transfer uang atas nama perusahaan ini.
Persyaratan
- POSISI : Layer 1 Engineer
- DESKRIPSI : Posisi Teknis yang bekerja sebagai helpdesk/customer service (Tim Layer 1) untuk melakukan monitoring, reporting, troubleshooting, dan menangani open ticket Klien pada setiap perangkat dan aplikasi sesuai kebutuhan proyek. Layer 1 Engineer melaporkan setiap hasil pekerjaan dan temuan permasalahan kepada Tim Layer 2 Engineer dan Project Manager.
- JOBDES :
- Melakukan kegiatan monitoring sesuai kebutuhan proyek.
- Bekerja sama dengan tim dalam melakukkan problem solving pada perangkat dan aplikasi yang dimonitoring.
- Melakukkan Fast Response setiap ada pertanyaan dan permasalahan pada user (Response SLA dalam waktu 5 menit prioritas).
- Membuat report (daily/weekly/monthly) sesuai dengan SOP, Guide, dan SLA yang telah ditentukan.
- Selalu aktif dalam melakukan monitoring perangkat dan aktif komunikasi dalam penggunaan media komunikasi (Whatsapp Group, Email, Telegram) serta media komunikasi lain yang telah ditentukan oleh Perusahaan baik komunikasi secara internal maupun kepada Klien (follow up dan reminder) pada masing-masing perangkat yang di monitoring/support. Mampu menjelaskan kepada Klien perihal monitoring aplikasi dan memberikan saran solusi teknis untuk mengatasi permasalahan teknis yang muncul.
- Bertanggung jawab atas keamanan informasi dan pelindungan kerahasiaan data Perusahaan yaitu melindungi sistem, jaringan, dan data dari serangan cyber atau ancaman lainnya.
- Bertanggung jawab atas tugas dan jobdes yang diberikan.
- Menjunjung tinggi profesionalisme.
- Melaksanakan tugas-tugas tambahan lain yang diberikan Atasan/Perusahaan yang masih berhubungan dengn Fungsi dan Jabatan.
- REQUIREMENT :
- Pendidikan min. S1 Computer Engineering, Cybersecurity, Information System/setara.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait (Keamanan Cyber/bidang terkait lainnya).
- Berpengalaman dalam bidang keamanan dan enkripsi web, pengembangan perangkat lunak, keamanan komputer, dan keamanan siber.
- Sertifikasi di bidang keamanan informasi.
- Jujur, Disiplin, Pekerja keras, Kreatif.
- Komunikasi yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan sistem shifting
- Domisili Jakarta Barat
